柔性物流系统在电子商务中的应用具有以下特点：
信息化与自动化
信息化：柔性物流系统在电子商务中高度依赖信息技术，实现物流信息的商品化、数据库化、代码化、电子化、计算机化、标准化和实时化等，如条码技术、电子订货系统、电子数据交换等技术的普遍应用，提高了物流运作的可视化和可控性。
自动化：以信息化为基础，通过机电一体化实现物流作业的无人化和省力化，扩大作业能力、提高劳动生产率、减少差错，如自动分拣系统、自动存取系统、自动导向车等设施的应用。
网络化与智能化
网络化：包含物流配送系统的计算机通信网络以及组织的网络化，前者实现物流配送中心与供应商、制造商和下游顾客之间的信息交换，后者指企业内部网的构建，以支持高效的物流运作。
智能化：作为自动化和信息化的高层次应用，解决物流作业过程中的运筹和决策问题，如库存水平确定、运输路径选择等，借助专家系统、机器人等技术提高物流现代化水平。
柔性化与个性化
柔性化：能够根据消费者需求的变化灵活调节生产工艺和物流作业，适应“多品种、小批量、多批次、短周期”的消费需求，提供个性化的物流解决方案。
个性化：针对不同客户的特殊需求，如特定的包装要求、配送时间和地点的灵活性等，提供定制化的物流服务。
高效化与快速响应
高效化：通过优化物流流程、整合资源和提高设备利用率，实现物流运作的高效快捷，提高物流服务的质量和效率。
快速响应：对市场需求和客户订单的变化能够快速做出反应，及时调整物流计划和资源配置，缩短配送时间，提高客户满意度。
绿色化与可持续发展
绿色化：采用环保材料和节能设备，优化配送路线，减少环境污染和资源浪费，实现可持续发展。
可持续发展：从长远角度考虑物流系统的规划和运营，注重资源的循环利用和环境保护，推动物流业的可持续发展。
